Por DPA No hay que estrechar el círculo alrededor de ella con otras personas ni
Cómo ayudar
a personas
que sufren una
grave crisis
psíquica
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Ansiedad extrema, alucinaciones: las personas con
problemas psíquicos necesitan ayuda. Pero lidiar con
una situación así no es fácil. Sin embargo, no actuar
no es una opción.
La Cámara Federal de Psicoterapeutas de Alemania
recomienda ofrecer de manera cautelosa un diálogo,
esperar, calmar y ofrecer ayuda. Añade que siempre
hay que tener en cuenta que la persona posiblemente
se sienta amenazada o perseguida y que podría
percibir un acercamiento como una amenaza.
En caso de duda, mantener distancia y buscar ayuda
Por ello, y en líneas generales, los expertos recomiendan mantener distancia
si la situación se percibe amenazante y llamar a la Policía, a un servicio de
rescate o, idealmente, a un servicio psicosocial para este tipo de crisis. Esto
es importante, sobre todo, cuando se tiene la sensación de que la persona se
está poniendo en riesgo a ella misma o a terceros.
Sin embargo, este tipo de servicios psicosociales no existen en todos lados.
Por eso, si se llama a la Policía, hay que preguntar si hay disponible agentes
con experiencia en situaciones de emergencia psíquicas.
No presionar y dejar espacio
En relación a los afectados, hay que tener en cuenta distintos puntos. Entre
otras cosas, no hay que acercarse sin preguntarle a la persona si le parece
bien. Si esta reacciona con miedo o de forma agresiva, lo mejor es alejarse.
tampoco cerrarle “vías de escape” como puertas de salida, por ejemplo,
ya que esto podría ser percibido como una amenaza por la persona
afectada.
Presionar también está mal. Se trata más bien de darle tiempo a
la otra persona para que se calme y responda. Si se logra entablar
una conversación con la persona afectada, hay que preguntar por
familiares, amigos, médicos o terapeutas que la hayan tratado y a los
que se pueda dar aviso.
No negar las alucinaciones
Otro punto importante es que si la persona dice que es perseguida por
extraterrestres, que está por producirse una gran catástrofe o que es
Jesucristo, lo mejor es tomarla en serio y escucharla.
afectada, estas alucinaciones son reales. Por eso, no es buena idea
tratar de calmarla diciéndole que por el momento no se ve a ningún
extraterrestre.
En cambio, puede ser buena idea llevar la conversación a otros temas y
preguntarle, por ejemplo, si tiene sed o quiere tomar algo.
En todo caso, la regla principal es siempre no ponerse uno mismo en
peligro y velar por la propia seguridad. En líneas generales, los expertos
recomiendan asegurarse una vía de escape para uno mismo.